Persondata- og cookiepolitik

For at sikre en tryg købsoplevelse hos SoundGlow kan du her finde information om hvordan vi indsamler data, hvordan disse benyttes samt hvordan dine data bearbejdes. Når du godkender SoundGlows købsvilkår, godkender du ligeledes vores generelle cookies og privatlivspolitik. Vi gør alt for at sikre en klar gennemskuelighed.

1. Vi er dataansvarlige — hvordan kan du kontakte os?

SoundGlow
CVR-nr: 45345734
Ålekistevej 88, 4. tv
2720 Vanløse
hello@soundglow.dk

Ved at benytte soundglow.dk accepterer du, at vi behandler dine personoplysninger i henhold til denne datapolitik. Vi er opmærksomme på behovet for hensigtsmæssig beskyttelse og forsvarlig behandling af dine personlige oplysninger.

2. Formålet og retsgrundlaget for behandlingen af dine persondata

Personlige oplysninger dækker alle oplysninger, der kan bruges til at identificere en person, herunder, men ikke begrænset til, for- og efternavn, alder, køn, privatadresse eller anden fysisk adresse, e-mailadresse eller andre kontaktoplysninger.

Som hovedregel kan du tilgå Hjemmesiden uden at fortælle os, hvem du er eller give personlige oplysninger om dig selv. SoundGlow har dog brug for visse personoplysninger for at kunne handle med dig og levere ordrer og andre tjenester til dig. Vi indsamler kun de personoplysninger, der er nødvendige.

Retsgrundlaget for behandlingen er primært:

• Opfyldelse af kontrakt (GDPR art. 6, stk. 1, litra b) — for ordrebehandling og levering
• Retlig forpligtelse (GDPR art. 6, stk. 1, litra c) — fx Bogføringsloven
• Legitim interesse (GDPR art. 6, stk. 1, litra f) — for statistik og produktforbedring
• Samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a) — for markedsføring og ikke-essentielle cookies

3. Kategori af personoplysninger

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os, for at sende varen afsted til dig:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mailadresse

Vi indsamler ikke personhenførbare oplysninger om dig fra tredjemand og opbevarer ikke informationer om betalingsmidler, fx kortnumre på betalingskort, bankkontonumre eller lignende. Betalingsoplysninger håndteres direkte af Stripe.

4. Modtagere eller kategori af modtagere

Det er kun virksomheden, der anvender personoplysninger, som vi har om vores kunder. SoundGlow har retningslinjer for hvem der har adgang til disse — udelukkende ansvarlige for ordrebehandling, pakkehåndtering og kundeservice.

5. Opbevaring af personoplysninger

SoundGlow opbevarer personoplysninger, der registreres hos os, i fem år til økonomimæssig sammenhæng (Bogføringsloven). Hvorefter oplysningerne slettes.

Data, som skal bruges til at sende en ordre, og som er afsluttet, hvor dataen ikke længere er nødvendig, slettes efter 14 dage.

6. Retten til at trække samtykke tilbage

Du har altid mulighed for at få oplyst, hvilke oplysninger som vi har registreret om dig, samt enhver tid ret til at trække dit samtykke tilbage. Hvis du ønsker at modtage disse eller trække dit samtykke tilbage, skal du kontakte os på hello@soundglow.dk.

Hvis du vælger at trække dit samtykke tilbage, påvirker det ikke lovligheden af vores behandling af dine personoplysninger på baggrund af dit tidligere meddelte samtykke og op til tidspunktet for tilbagetrækningen. Hvis du tilbagetrækker dit samtykke, har det først virkning fra dette tidspunkt.

Du kan altid få tilrettet ukorrekte oplysninger.

7. Dine rettigheder

Efter databeskyttelsesreglerne har en registreret en række rettigheder i forhold til virksomhedens behandling af personoplysninger. Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder, skal du kontakte os.

7.1 Ret til at se oplysninger (indsigtsret)

Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, som vi behandler om dig, og en række andre oplysninger.

7.2 Ret til berigtigelse

Du har ret til at få urigtige oplysninger om dig rettet.

7.3 Ret til sletning

I særlige tilfælde har du ret til at få slettet oplysninger om dig, inden tidspunktet for vores almindelige generelle sletning indtræffer.

7.4 Ret til begrænsning af behandling

Du har i visse tilfælde ret til at få begrænset behandlingen af dine oplysninger. Hvis du har ret til at få begrænset behandlingen, må vi fremover kun behandle oplysningerne — bortset fra opbevaring — med dit samtykke eller med henblik på, at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, eller for at beskytte en person eller vigtige samfundsinteresser.

7.5 Ret til indsigelse

Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod vores ellers lovlige behandling af dine personoplysninger. Du kan også gøre indsigelse mod behandling af dine oplysninger til direkte markedsføring.

7.6 Ret til at transmittere (dataportabilitet)

Du har i visse tilfælde ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format samt at få overført disse personoplysninger fra en dataansvarlig til en anden uden hindring.

Du kan læse mere om dine rettigheder i Datatilsynets vejledning om de registreredes rettigheder, som du finder på datatilsynet.dk.

8. Klage til Datatilsynet

Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, som vi behandler dine personoplysninger på. Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på datatilsynet.dk.

9. Hvem videregiver vi personoplysninger til?

Personoplysninger afgivet ved SoundGlow videregives kun til:

• Virksomhedens interne afdelinger
• Udvalgte og betroede tredjemænd, der kan benytte dine personoplysninger med henblik på at levere varer eller serviceydelser, som du har bestilt
• Forretningspartnere med henblik på at registrere og vedligeholde din brugerkonto, hvis sådan oprettes

For at kunne videreudvikle og forbedre soundglow.dk fører vi statistik over, hvordan du bruger Hjemmesiden. Personoplysningerne registreres hos os og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Som registreret hos os har du altid ret til at sende os dine indvendinger mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Henvendelse i den forbindelse sendes til hello@soundglow.dk.

10. Hvad bruger vi personoplysningerne til?

Vi kan benytte dine personoplysninger til at:

• Servicere dine online-handler på vores Hjemmeside (sende dine varer mv.)
• Sende dine varer/din ordre ud til dig
• Sikre drift og en god kundeservice på vores online-forretning
• Give dig mulighed for at deltage i visse serviceydelser, fx hvis du tilmelder dig konkurrencer eller kampagner online
• Udsende ordrebekræftelser og statusbeskeder

11. Cookies

11.1 Hvad er cookies

Cookies er små tekstfiler, som hjemmesider gemmer på din enhed. De bruges til at huske dine valg, lave statistik over besøgende og målrette markedsføring. Nogle cookies er nødvendige for at hjemmesiden virker; andre kræver dit samtykke.

11.2 Sådan administrerer du cookies

Når du besøger soundglow.dk for første gang, viser vi et samtykkebanner, hvor du kan acceptere eller afvise ikke-nødvendige cookies. Du kan til enhver tid ændre dit valg ved at klikke "Cookieindstillinger" i bunden af siden.

Du kan også slette og blokere cookies via din browser.

11.3 Cookies vi bruger

Nødvendige (kræver ikke samtykke)

Præferencer (kræver samtykke)

Statistik (kræver samtykke)

Markedsføring (kræver samtykke)

12. Adgang til dine oplysninger

Du har altid mulighed for at få oplyst, hvilke oplysninger som vi har registreret om dig. Hvis du ønsker at modtage disse, skal du kontakte os på hello@soundglow.dk. Du kan altid få fjernet eller tilrettet ukorrekte oplysninger.

Sidst opdateret: Version 1